返金ポリシー
返品
当社の約束は、お客様がご購入に完全にご満足いただけるようにすることです。DRMODE製品の返品は、商品受領後30日以内に承っております。お客様のご負担で返品送料をお願いいたします。返品手続きの開始時に、当社から配送ラベルを提供し、その送料は返金額から差し引かれます。
当社の製品がお客様のご期待に沿わない場合は、 info@drmode.net までご連絡ください。
破損・不具合
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商品到着後はすぐにご確認いただき、欠陥や破損、誤った商品が届いた場合は直ちにご連絡ください。適切な対応をさせていただきます。
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セール商品 / ギフトカード
申し訳ありませんが、セール商品やギフトカードの返品はお受けできません。 -
交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、現在お持ちの商品の返品を行い、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。 -
返金
返品商品が当社に返送されたことを確認次第、返金手続きを開始します。返金が銀行口座に反映されるまでに5〜15営業日かかる場合があります。 -
ご注文のキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。ご連絡を受けてから24時間以内にキャンセル処理を行います。
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私たちは優れたカスタマーサービスの提供に努めており、どんな問題も解決できるよう最善を尽くします。ご質問やご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。お手伝いできることを願っております！