Politica di rimborso

Resi

Il nostro impegno è assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Offriamo resi sui prodotti DRMODE entro 60 giorni dalla ricezione dell'ordine. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso. All'avvio di un reso, forniremo un'etichetta di spedizione e il costo della spedizione verrà detratto dall'importo del rimborso.

Se i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative per qualsiasi motivo, contattaci a info@drmode.net per avviare la procedura di reso.

Danni e problemi

1. Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, così possiamo rimediare.

2. Articoli in saldo / carte regalo
   Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

3. Scambi
   Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

4. Rimborsi
   Dopo la conferma che il tuo reso è stato rispedito a noi, avvieremo il rimborso. Ti preghiamo di attendere 5–15 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sull'estratto conto bancario.

5. Se hai bisogno di cancellare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Elaboreremo la cancellazione entro 24 ore dalla ricezione della tua richiesta.

6. Siamo impegnati a fornire un servizio clienti eccellente e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema tu possa avere. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!