Politica di rimborso

Resi

Il nostro impegno è garantire che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Offriamo resi sui prodotti DRMODE entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. Al momento dell'inizio del reso, forniremo un'etichetta di spedizione e il costo della spedizione sarà detratto dall'importo del rimborso.

Se i nostri prodotti non soddisfano le tue aspettative per qualsiasi motivo, ti preghiamo di contattarci a info@drmode.net per iniziare il processo di reso.

Danni e Problemi

1. Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo risolvere il problema.

2. Articoli in saldo / buoni regalo
   Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

3. Sostituzioni
   Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.

4. Rimborsi
   Una volta confermato che il reso è stato spedito indietro a noi, avvieremo il rimborso. Ti preghiamo di considerare un tempo di 5–15 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo estratto conto bancario.

5. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Elaboreremo la tua cancellazione entro 24 ore dal ricevimento della richiesta.

6. Siamo impegnati a fornire un servizio clienti eccellente e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!