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返品

当社の約束は、お客様がご購入に完全にご満足いただけるようにすることです。DRMODE製品の返品は、商品受領後30日以内に承っております。お客様のご負担で返品送料をお願いいたします。返品手続きの開始時に、当社から配送ラベルを提供し、その送料は返金額から差し引かれます。

当社の製品がお客様のご期待に沿わない場合は、info@drmode.net までご連絡ください。返品手続きを開始いたします。

破損・不具合

1. 商品到着後はすぐにご確認いただき、欠陥や破損、誤った商品が届いた場合は直ちにご連絡ください。適切な対応をさせていただきます。
   
2. セール商品 / ギフトカード
   申し訳ありませんが、セール商品やギフトカードの返品はお受けできません。
   
3. 交換
   ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、現在お持ちの商品の返品を行い、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
   
4. 返金
   返品品が当社に到着し、確認が取れ次第、返金手続きを開始します。返金が銀行口座に反映されるまでに、5〜7営業日かかる場合があります。
   
5. 商品を返送されたら、お名前、ご住所、お電話番号、返品理由を記載したメールをカスタマーサービスにお送りください。10〜15営業日以内に返金処理を行います。
   
6. ご注文のキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。ご連絡を受けてから24時間以内にキャンセル処理を行います。
   
7. 私たちは優れたカスタマーサービスの提供に努めており、どんな問題も解決できるよう最善を尽くします。ご質問やご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。お手伝いできることを願っております！

配送ポリシー
注文処理には通常6〜12時間かかります。処理が完了すると、発送確認メールをお送りします。

送料と配送時間：

• 35ドル以上のご注文で標準配送無料。
• 35ドル未満のご注文には、チェックアウト時に送料が計算されます。
• 米国外への発送は、購入時のリアルタイム為替レートで現地通貨に換算されます。
• 米国内の配送は通常3〜9営業日以内に、ヨーロッパ内は最大9営業日以内にお届けします。

ご注文の追跡には、こちらの DRMODEアカウント または発送確認メールに記載のリンクをご利用ください。