Política de reembolso

Devoluciones

Nuestro compromiso es asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Ofrecemos devoluciones en productos DRMODE dentro de los 60 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Al iniciar una devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío y el costo del envío se deducirá del monto del reembolso.

Si nuestros productos no cumplen con tus expectativas por cualquier motivo, por favor contáctanos en info@drmode.net para iniciar el proceso de devolución.

Daños y problemas

1. Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos solucionarlo.

2. Artículos en oferta / tarjetas de regalo
   Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.

3. Cambios
   La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del artículo nuevo.

4. Reembolsos
   Una vez confirmado que tu devolución ha sido enviada de vuelta a nosotros, iniciaremos tu reembolso. Por favor, espera de 5 a 15 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu extracto bancario.

5. Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contacta con nuestro departamento de servicio al cliente lo antes posible. Procesaremos tu cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu solicitud.

6. Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que pueda tener. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudar!