Política de reembolso

Devoluciones

Nuestro compromiso es asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Ofrecemos devoluciones en productos DRMODE dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Al iniciar una devolución, proporcionaremos una etiqueta de envío y el costo del envío será deducido del monto del reembolso.

Si nuestros productos no cumplen con tus expectativas por cualquier motivo, por favor contáctanos en info@drmode.net para comenzar el proceso de devolución.

Daños y Problemas

1. Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos solucionarlo.

2. Artículos en oferta / tarjetas de regalo
   Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

3. Cambios
   La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

4. Reembolsos
   Una vez confirmada la devolución y que ha sido enviada de regreso a nosotros, iniciaremos tu reembolso. Por favor, espera de 5 a 15 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu estado de cuenta bancaria.

5. Si necesitas cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible. Procesaremos tu cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu solicitud.

6. Nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema que puedas tener. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!