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POLITIQUE DE RETOUR

Retours : Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être admissible à un retour, vous devez en faire la demande dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale à l'adresse info@drmode.net. Veuillez prévoir un délai de traitement de 7 à 10 jours. Une fois votre retour traité, vous recevrez une notification automatique de notre part.

IMPORTANT ! Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, sinon nous ne pourrons pas traiter le retour.

 

Numéro de commande de retour Genex

 

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Politique d'expédition
Le traitement de la commande prend généralement 6 à 12 heures. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été traitée.

Frais d'expédition et délais de livraison :

  • Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 35 $.
  • Pour les commandes de moins de 35 $, des frais d'expédition seront calculés au moment du paiement.
  • Les commandes vers des pays en dehors des États-Unis seront converties en monnaie locale au taux de change en temps réel au moment de l'achat.
  • La livraison aux États-Unis prend généralement 3 à 9 jours ouvrables, et jusqu'à 9 jours ouvrables en Europe.

Pour suivre votre commande, veuillez consulter votre compte DRMODE ou utilisez le lien fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Politique de retour
Garantie de remboursement sous 30 jours : Nous offrons une garantie de remboursement à 100 %. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés gratuitement en ligne ou en magasin.

Pour initier un retour en ligne, veuillez contacter le service client ou vous connecter à votre compte DRMODE.

Préparation de votre retour : Veuillez placer l'article et le reçu original dans l'emballage d'origine.

Frais de retour : Déposez le colis dans votre bureau de poste local ou au point de collecte désigné.

Notre vision

À travers notre obsession pour le design et l'ergonomie, des heures innombrables de tests et une fabrication de classe mondiale, nous créons (et sélectionnons) des objets qui captivent votre attention et exigent d'être touchés. Qui sont un plaisir à utiliser. Qui refusent de rester cachés. Et qui remportent des prix.

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